Última actualización: Julio 2026

Términos de Servicio

Rispy.io — Plataforma de mensajería omnicanal para negocios

Al usar Rispy, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Te recomendamos leerlos completos — están escritos en lenguaje claro, sin letra chica.

1. El servicio

Rispy es una plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a negocios gestionar conversaciones de múltiples canales de mensajería desde un inbox unificado. El servicio incluye:

2. Cuenta y registro

Para usar Rispy necesitás crear una cuenta. Al hacerlo, sos responsable de:

Una cuenta es para un negocio. No podés compartir una cuenta entre múltiples organizaciones independientes.

3. Planes y pagos

3.1 Período de prueba

Ofrecemos 7 días de prueba gratuita sin requerir tarjeta de crédito. Al finalizar el período de prueba, el acceso se suspende hasta que selecciones un plan.

3.2 Planes de suscripción

Los planes y precios están disponibles en rispy.io/precios. Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y se facturan mensual o anualmente según la opción elegida.

3.3 Pagos

3.4 Reembolsos

Ofrecemos reembolso completo dentro de los primeros 7 días de cualquier plan pago. Después de ese período, no hay reembolsos por períodos parciales. Las cancelaciones aplican al final del período facturado.

⚠️ Si tu pago falla, tenés 7 días para regularizarlo antes de que el servicio se suspenda. Tus datos se conservan durante 30 días adicionales después de la suspensión.

4. Uso aceptable

4.1 Podés usar Rispy para

4.2 No podés usar Rispy para

⚠️ El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión inmediata de tu cuenta sin reembolso, y puede afectar tu cuenta en Meta u otras plataformas integradas.

5. Integraciones con terceros

Rispy se integra con plataformas de terceros (Meta, Mercado Libre, Telegram, etc.). Al usar estas integraciones:

6. Tus datos y los de tus clientes

Vos sos el dueño de tus datos y de los datos de tus clientes. Rispy actúa como procesador de datos en tu nombre. Esto significa:

7. Propiedad intelectual

7.1 Nuestra propiedad

Rispy, su software, diseño, marca y documentación son propiedad de Rispy SAS. No te concedemos ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual más allá del uso del servicio según estos términos.

7.2 Tu propiedad

El contenido que creás en Rispy (templates, workflows, configuraciones) es tuyo. Nos otorgás una licencia limitada para procesarlo únicamente para proveerte el servicio.

8. Disponibilidad del servicio

Nos comprometemos a mantener Rispy disponible el 99.5% del tiempo mensual (excluyendo mantenimientos programados). Ante incidentes significativos:

No somos responsables por interrupciones causadas por las plataformas externas integradas (Meta, Mercado Libre, etc.).

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

10. Indemnización

Acordás indemnizarnos ante cualquier reclamo de terceros derivado de:

11. Cancelación y suspensión

11.1 Cancelación por tu parte

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Suscripción. La cancelación es efectiva al final del período facturado.

11.2 Suspensión por nuestra parte

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

11.3 Efectos de la cancelación

Al cancelar, tenés 30 días para exportar tus datos. Después de ese período, eliminamos permanentemente tu información.

12. Cambios en el servicio y estos términos

Podemos modificar el servicio o estos términos. Ante cambios significativos:

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, a los que ambas partes se someten expresamente.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos: